 (社)生命保険協会 http://www.seiho.or.jp/index.html
電話：03-3286-2624（代表）／住所：東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3Ｆ
●全ての生命保険会社、地震による免責条項等の不適用を決定 （3/15）
http://www.seiho.or.jp/data/news/h22/20110315-1.html
※被災された顧客契約では、災害関係保険金・給付金の全額をお支払いすることを決定
●被災された方への特別取扱いについて（災害救助法適用地域の特別取扱い） （3/12）
http://www.seiho.or.jp/data/news/h22/20110312.html
※申し出により、保険料の払込みを猶予する期間を延長（最長6カ月間）
※申し出により、必要書類の一部省略等で、保険金・給付金、契約者貸付金の簡易迅速な支払い
◎災害救助法の適用地域（厚生労働省発表、法適用日：3/11）
http://www.seiho.or.jp/data/other/110312disaster/list.html
⇒詳細は各社窓口へ：生命保険各社の相談窓口 （更新3/22）
http://www.seiho.or.jp/data/other/110312disaster/contact-list.pdf
 被災された方へのお知らせ http://www.seiho.or.jp/data/other/110312disaster/index.html
生命保険相談所 http://www.seiho.or.jp/contact/guide.html
※生命保険の相談や照会、苦情の窓口。電話でも面談でも可能（無料）。
※生命保険相談所の案内チラシ
●生命保険相談室：東京
電話：０３−３２８６−２６４８
住所：東京都千代田区丸の内3-4-1新国際ビル3階（生命保険協会内） ※来訪は16：00までに
受付時間：9：00〜17：00 （土・日・祝、年末年始を除く） 【地図】
◎生命保険相談所の連絡所（全国53ヶ所）
※来所相談では、事前に電話連絡する
●連絡所一覧 http://www.seiho.or.jp/contact/guide.html
◎相談のこと全般 http://www.seiho.or.jp/contact/index.html
●生命保険会社の本社相談窓口（一覧）
http://www.seiho.or.jp/contact/company.html
※生命保険会社では、それぞれ相談窓口を設置し苦情の受付を行っています。
営業職員や代理店とのやりとりで解決できない場合などは、本社相談窓口へご相談を。
加盟会社（国内営業の生保）の一覧 http://www.seiho.or.jp/seiho/list.html
保険金等の請求手続きのＱ＆Ａ（主な質問への答え）
http://www.seiho.or.jp/data/other/110312disaster/faq.html
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(社)日本損害保険協会 http://www.sonpo.or.jp/ （3/26）
電話：03-3255-1844（代表）／住所：東京都千代田区神田淡路町2-9 【アクセス】
●被災者への継続手続き・保険料払い込みの猶予 （3/17）
http://www.sonpo.or.jp/news/information/2011/1103_05.html
※継続契約の締結手続きの猶予、保険料の払い込みの猶予
⇒対応（特別措置）の詳細は、各社の窓口にて問い合わせ
※東北地方太平洋沖地震には、これに伴う福島第一原発事故を含みます。
●自賠責保険の継続手続き・保険料払込みの猶予
http://www.sonpo.or.jp/news/2011quake/jibaiseki.html
被災された皆様へ http://www.sonpo.or.jp/news/2011quake/index.html
●そんがいほけん相談室
電話：０１２０−１０７８０８（フリーダイヤル）／０３−３２５５−１３０６（携帯・PHS用）
受付時間：9:00〜18:00 （月〜金曜日 （祝日を除く））
9:00〜17:00 （土・日曜日、祝日 （当分の間））
●地震保険契約会社照会センター
http://www.sonpo.or.jp/news/information/2011/1103_14.html （3/28）
http://www.sonpo.or.jp/news/information/2011/1103_15.html
契約会社照会・専用ダイヤル：０１２０−５０１３３１（フリーダイヤル）
受付時間：9:00〜17:00（月〜金曜日（祝日を除く））
※地震保険を契約した損害保険会社が不明の場合や、保険証券を紛失した場合に、契約の損害保険会社を
確認するサービスを行います。同サービスは、「そんがいほけん相談室」でも実施中。
◎損害保険各社の相談窓口（一覧） http://www.sonpo.or.jp/news/2011quake/img/tel.pdf
◎地震保険についてのご案内（被災されたご契約者の皆様へ）
http://www.sonpo.or.jp/news/2011quake/img/00566.pdf
損害保険の相談の申し出先
電話：０１２０−１０７８０８（携帯電話は不可）／０３−３２５５−１３０６（携帯電話も可能）
受付：9:00〜18:00、月〜金曜日(祝日・休日を除く)
日本損害保険協会の会員会社等へのリンク（一覧） http://www.sonpo.or.jp/link/
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一般社団法人外国損害保険協会 http://www.fnlia.gr.jp/
（Foreign Non-Life Insurance Association of Japan, Inc. （略称：FNLIA[フンリア]））
●相談電話：03-5425-7963／ その他電話：03-5425-7850
住所：東京都港区虎ノ門三丁目20番4号 虎ノ門鈴木ビル7F
被災されたお客様へ http://www.fnlia.gr.jp/topics.php?topic=011131
会員会社一覧 http://www.fnlia.gr.jp/member.php
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